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venerdì 12 maggio 2017

♪♫ ...TU CHIAMALE SE VUOI... EMOZIONI... ♪♫






Al fine di generare nuovo valore per la domanda,  occorre proporre nuove esperienze al potenziale acquirente.

La parte emozionale dello shopping, oggi è la vera dimensione strategica dell’impresa commerciale del negozio.  

Lo shopping esperienziale, nato Oltreoceano poggia su tre cardini fondamentali:

  •   La dimesione “ricreativa” dello shopping;
  •  L'orientamento del consumo a fattori edonistici
  •  L'influenza dell’ambiente sulla motivazione all’acquisto.

Gioco forza l’esperienza dell’acquisto si trasforma così, in un percorso percettivo/sensoriale attraente, seducente e tonificante!

“Insomma, vai da Prada in via Montenapoleone a Milano e vieni avvolto, tu cliente, in una seducente atmosfera multisensoriale, un’architettura di suoni, immagini, profumi ed effetti, pensata da designer e comunicatori di razza, che ti trasferisce, mente e corpo, in una galleria percettiva ed emozionale, coerente con il marketing aziendale e con la merceologia esposta, e in grado perciò di trasformare, secondo rigorosa logica di pianificazione, l’intenzione di acquisto in un atto di acquisto vero e proprio e, in ultima analisi, l’intero processo di acquisto in un’esperienza di consumo” [1].


Ed eccola, dunque, la nuova frontiera del consumo. 

Il consumatore che privilegia un ambiente e un sistema di vendita più emozionale rispetto a un negozio tradizionale/razionale. 

Il consumatore  alla ricerca di esperienze emotive e sensoriali  basa le sue scelte su: 


  • La creatività e l’originalità dell’ambiente e del  merchandising;
  • Gli  stimoli sensoriali;
  • Le attività ludiche e i momenti di aggregazione sociale.

Il successo di un punto vendita  dipende anche dalla memorabilità dell’esperienza estetica, intesa come interiorizzazione di un oggetto o di un’emozione attraverso i sensi[2]


A volte le parole non bastano. E allora servono i Colori. E le forme. E le note. E le emozioni.[3]


Riziero Di Pietro

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Dr.Mag. Riziero Di Pietro
Campobasso, Via F. Ciccaglione 18/A (a pochi metri dal Consiglio Regionale)
Tel. e Fax 0874 97.99.22
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[1] Lo shopping che crea un’atmosfera (www.treccani.it)

[2] Karin Zaghi (in Shopping esperienziale, festa per i sensi, «viasarfatti25.it», 22 dicembre 2008)

[3] Alessandro Baricco

mercoledì 15 marzo 2017

E' TEMPO DI PROFIT : Lancio, Crescita e Maturità!




Per PROMUOVERE  un’azienda o attività, i suoi  prodotti  o servizi, si necessita di  pianificare  una strategia di marketing  definendo i target della comunicazione nella fase di lancio, crescita e maturità.

In sintesi:  si deve entrare sul mercato con azioni in grado di far conoscere e apprezzare il prodotto/servizio dell’azienda o attività, rispetto ai concorrenti.

La differenza rispetto alla concorrenza si fonda sui tratti distintivi e professionali delle azioni di marketing e comunicazione messe in campo.

In questa fase di lancio, è importante non limitarsi a far conoscere il prodotto/servizo , ma a COMUNICARLO.

Attraverso le azioni di marketing e comunicazione bisogna,  poi, far conquistare al prodotto/servizio quote di mercato rispetto ai concorrenti.

La Comunicazione ha il compito di sostenere l’atto di acquisto, sottolinenando le differenze rispetto ai concorrenti.

Durante questa fase di crescita, è importante riuscire a costruire la RELAZIONE DI FIDUCIA con i propri consumatori.

Infine, nel momento della maturità, in cui la domanda del prodotto/servizio rischia di diminuire, per  cause e fattori diversi, come ad esempio una concorrenza maggiore,  o determinate variabili collegate agli aspetti della realtà, è FONDAMENTALE  agire seguendo  piani di comunicazione  atti a  consolidare l’immagine del prodotto/servizio per confermare il valore del brand (dell’azienda o attività) che lo ha prodotto.

La riuscita degli obiettivi preposti  alla costruzione di queste fasi, dipende solo ed  esclusivamente  dalla capacità di dare risposta a questo interrogativo: COSA VOGLIONO I CONSUMATORI?

 Se siamo in grado di rispondere a questa domanda,  la strategia messa in atto porterà a dei risultati.

In caso contrario no.  Ed è a questo punto che occorre riflettere sulla necessità  di avvalersi di esperti qualficati del settore, per  evitare un probabile  declino dell’azienda o attività,  incapace di interpretare la prospettiva dell’acquirente all’interno di un mercato in continua evoluzione.


Riziero Di Pietro

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sabato 28 gennaio 2017

L’importanza nell’ascolto, le performance con l’Intuizione.




La consuetudine a rilevare i bisogni è parte integrante di un piano di marketing.

Attraverso le informazioni, la conoscenza e l’ esperienza acquisita dall’azienda, o attività commerciale, si riesce a trasmettere specifici messaggi, e  ad offrire prodotti e servizi giusti, direttamente  al consumatore/utente,  protagonista del conversational marketing.
 
Tale relazione, pone l’accento sul ruolo strategico nella differenzazione dell’offerta,  proposta e rafforzata ad ogni contatto con il cliente.

Si comprende quindi come l’eccellenza “nell’offrire” sia oggi un aspetto rilevante per avere un vantaggio competitivo  e soddisfare a pieno le aspettative.

Per fare ciò, le indagini e le ricerche di mercato non sono sufficienti.

Cio che conta è sensibilizzare e far comprendere pienamente, la qualità della offerta proposta, orientando le  campagne promozionali e le azioni di comunicazione  verso  rinnovate esigenze del cliente e delle sfide con la concorrenza . 

Per questo l’impresa o l’attività, ha bisogno di  un marketing che conduca l’intera organizzazione o staff, alla elaborazione e alla condivisione di strategie originali e innovative, difficili da superare per i concorrenti  e stimolanti da coinvolgere gli utenti. 

Per concretizzare tale performance  l’Intuizione è fondamentale.

Riziero Di Pietro 


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